Levering

Wij verzenden pakketten met zowel DPD als GLS.

Als u op werkdagen vóór 17:00 bestelt, verzenden wij uw pakket dezelfde dag. Op vrijdag geldt een besteltijd tot 16:30.

De standaard levertijd is 2-4 werkdagen, maar sommige artikelen kunnen zich in een extern magazijn bevinden. In dat geval wordt op de productpagina duidelijk aangegeven dat de levertijd langer is.

De verzending is gratis bij bestellingen vanaf € 99.

Retourneren

Als je iets aan ons moet retourneren, ben je zelf verantwoordelijk voor de verzendkosten.

We hanteren een retourbeleid van 14 dagen, vanaf de dag dat je de goederen hebt ontvangen.

Kerstcadeaus kunnen tot 5 januari worden geretourneerd.

We bieden prijsgarantie op ons hele assortiment. Dit geldt ook voor dit artikel!

Het is voor ons een eerste vereiste dat onze klanten altijd tevreden zijn als ze bij ons winkelen. Daarom zetten we alles op alles om lage prijzen, snelle levering en een uitzonderlijke service te bieden. We hebben een prijsrobot die 24/7 concurrerende winkels in binnen- en buitenland in de gaten houdt. Dit zorgt ervoor dat we altijd prijzen kunnen matchen en je de beste prijs kunnen bieden.

Mocht het voorkomen dat onze prijsrobot een artikel over het hoofd heeft gezien dat elders goedkoper is, dan passen we de prijs natuurlijk aan. Dit doen we op basis van de totale prijs van het product dat je bij een andere winkel vindt. Met andere woorden, de prijs van het product plus de goedkoopste verzendoptie.

Hoe maak je gebruik van onze prijsgarantie?
Stuur een e-mail naar info@actievewinter.nl
Als onze klantenservice niet open is, kun je ook een bestelling voor het artikel plaatsen en "Prijsgarantie + link naar de andere winkel" in het opmerkingenveld schrijven. We zorgen er dan voor dat je het artikel voor de juiste prijs krijgt en brengen je alleen hiervoor kosten in rekening.

Voorwaarden
Er zijn een paar eenvoudige voorwaarden waaraan moet worden voldaan om in aanmerking te komen voor een prijsgarantie:

De prijs waarmee wordt vergeleken moet de totale prijs zijn inclusief verzendkosten, Nederlandse btw en eventuele douanerechten
Het artikel moet in de andere winkel in dezelfde kleur en maat op voorraad zijn

Leer ons kennen:

ActieveWinter.nl is een Scandinavisch bedrijf, met wortels die teruggaan tot 1998, met onze eerste webshop in 2003. In de loop der jaren hebben we meer dan 350.000 klanten gehad. Tegenwoordig hebben we eigen webshops in 20 landen.

We willen toonaangevend zijn op het gebied van ski-uitrusting en outdoorkleding. Dit vereist dat we op ons best zijn als het gaat om het leveren van geweldige klantenservice en het aanbieden van goede en betaalbare goederen.

Ons huidige team bestaat uit ongeveer 20 winterliefhebbers. Je ziet sommigen van ons glimlachen op de foto 🤪

We hebben een goed humeur, zijn eerlijke mensen en houden gewoon van skiën.